La caisse enregistreuse pour faire décoller votre activité

Choisir sa caisse enregistreuse tactile : les critères indispensables
Vous souhaitez faire grandir votre activité ou simplement gagner du temps en simplifiant toutes vos opérations, avec un meilleur terminal de paiement ? Vous cherchez à vous mettre en règle avec l’administration et la loi de finances 2018 ?
De nombreuses questions poussent ainsi les gérants à s’équiper d’une caisse enregistreuse tactile. Mais il faut que le choix soit judicieux, d’autant plus que cet outil sera utilisé au quotidien par l’ensemble des équipes !
Alors, comment choisir une caisse enregistreuse tactile parmi les différentes offres présentes sur le marché ? Voici quelques critères à prendre en compte.
·    La modulabilité de l’outil, qui doit pouvoir être adapté à votre secteur.
·    La fiabilité de la caisse enregistreuse tactile, qui doit être robuste et vous aider dans la durée.
·    L’ergonomie, puisque la solution doit être gage de simplicité pour tous.
·    La capacité à évoluer au fil du temps avec des mises à jour régulières.
·    La présence éventuelle d’un logiciel, également adapté à vos besoins.
·    La conformité avec la loi de finances 2018 !
·    Vous l’aurez compris : les critères à vérifier avant de vous équiper d’une caisse doivent être soigneusement examinés. Pour que vous puissiez tirer profit de tous les bénéfices d’un tel outil, il faut que celui-ci réponde parfaitement aux besoins de votre activité.
Le meilleur logiciel de caisse, c’est avant tout celui qui est en parfaite adéquation avec vos pratiques !
 

Vous disposez d’un tiroir-caisse et vous vous questionnez quant au fonctionnement d’une caisse enregistreuse avec écran tactile ? C’est un outil moderne qui assure les fonctions de base de la gestion quotidienne d’un restaurant. Mais il vous permet aussi – et surtout – d’aller plus loin pour développer votre activité !
Pour un usage optimal, votre caisse doit être équipée d’un logiciel de gestion informatisé et vous permettre de :
·    Gérer les stocks,
·    Organiser les plannings des collaborateurs,
·    Transmettre les ordres en cuisine,
·    Éditer des tickets de caisse,
·    Gérer les encaissements,
·    Optimiser la fidélisation de la clientèle.
En plus de cela, elle peut vous fournir un certain nombre de statistiques liées aux ventes et aux performances de votre restaurant.
Certaines caisses enregistreuses tactiles vous offrent d’autres possibilités, telles que :
·       Communiquer avec les clients par mails ou par SMS (rappel de réservation, offres spéciales, enquêtes de satisfaction...),
·         Améliorer la fidélisation grâce aux requêtes d'avis en ligne,
·         Booster la performance des équipes grâce aux statistiques,
·         Créer des alertes de stock,
·         Calculer certains indicateurs clés (prix de revient ou marge brute par exemple). 
Centralisées sur votre caisse enregistreuse tactile, ces fonctionnalités sont précieuses pour vos équipes : avec un gain de temps énorme, ces dernières pourront se concentrer sur le développement commercial et la qualité du service !
 

Bien sûr, le fonctionnement des caisses et systèmes de caisse est régi par la loi : l’article 88b de la loi de finance 2016 a instauré l’obligation, depuis janvier 2018, pour les commerçants, restaurateurs et professionnels assujettis à la TVA, d’enregistrer les paiements de leurs clients au moyen d’un logiciel de comptabilité ou d’un système de caisse sécurisé et certifié.
La certification vise plus exactement les caisses enregistreuses autonomes, les terminaux de point de vente, les logiciels d’encaissement ainsi que les logiciels complets d’encaissement (incluant la gestion des stocks et le suivi de la comptabilité). Si vous utilisez un ou plusieurs de ces appareils ou que vous souhaitez en utiliser, vous êtes concerné !
Pour pallier un tel manque, une caisse enregistreuse NF525 est une solution optimale qui vous évitera toute sanction.
 

Vous souhaitez savoir si votre caisse enregistreuse est aux normes ? Un outil d’encaissement est souvent fourni avec un certificat papier, qui est également disponible au format numérique via l’interface du logiciel.
Cette attestation doit préciser le nom et la référence précise du système de caisse, ainsi que sa date d’acquisition. Si vous ne la retrouvez pas, n’hésitez pas à vous tourner vers l’éditeur concerné.
Des mentions légales doivent également apparaître sur les tickets de caisse. L’éditeur de votre solution a-t-il bien effectué les démarches nécessaires auprès d’un service accrédité ? Pour le savoir, vous pouvez également visiter les sites de l’AFNOR et du LNE, qui recensent tous les systèmes de caisse.
Quoi qu’il en soit, la législation est stricte : si vous êtes assujettis à la TVA et que vous vendez des repas à des particuliers, vous devez en cas de contrôle fiscal pouvoir attester que votre caisse est aux normes.
 

Les caisses enregistreuses tactiles affichent parfois un coût supérieur aux caisses mécaniques traditionnelles. Mais ici comme dans tous les domaines, la qualité se paie. L'écart de prix peut être justifié par le gain de place, la facilité d'utilisation, l'ergonomie et les possibilités d'évolution du matériel. Lors de votre étude comparative d'offres de caisses enregistreuses, examinez avec soin ce qui est inclus ou non dans le tarif, à l'achat ou en location, de votre futur matériel d'encaissement.
Le logiciel est-il inclus ? Les mises à jour ? Le service après-vente ? L'installation et les formations ? Avez-vous besoin d'une imprimante ticket, d'un PDA de commande mobile, d'un lecteur de carte bleue, etc... ?
La caisse tactile peut être une excellente solution, en fonction de vos besoins et de vos moyens. N'hésitez pas à demander conseil aux fournisseurs afin de vous renseigner sur les différents modèles.