Faire grandir et prospérer son entreprise pour accroître sa compétitivité et sa rentabilité est aujourd'hui l’objectif de nombreux chefs d’entreprise de la vente et de réparation automobile.
Dans ce contexte, les logiciels de gestion ont une réelle dimension stratégique. Il est difficile d'imaginer une société poursuivre ses activités sans infrastructure informatique et notamment sans logiciel de gestion.
Le système de gestion d'un logiciel automobile, l'épine dorsale d'une entreprise
Un logiciel de gestion et de facturation est un outil qui couvre la majorité des besoins métiers des agents de marque, des indépendants et des réparateurs agréés. Pour développer l'activité de son garage automobile et augmenter son chiffre d’affaires une entreprise a besoin d’applications de gestion, capables de gérer l’atelier, le magasin, l’activité commerciale VN/VO ainsi que toute la gestion comptable et financière.
L’optimisation du traitement de l’information des différents services d'un garage contribue à l’amélioration des marges pour générer du profit. Grâce à toutes ses fonctionnalités, les logiciels automobiles de FIDUCIAL Informatique sont souvent adoptés par les professionnels de l'automobile et sont considérés comme l’épine dorsale de l’entreprise car ils renferment et véhiculent les informations essentielles à sa bonne gestion.
Gérer son activité c’est maîtriser ses coûts, ses délais, ses achats et ses stocks pour accroître ses opportunités commerciales et avoir une gestion saine.
Qu'est-ce qu'un logiciel automobile/DMS ?
Un logiciel automobile, est également connu sous le nom de "Dealer management system" (DMS), c'est une solution informatique conçue spécifiquement pour les professionnels du secteur de la vente et de la réparation automobile.
Sa structure offre une gamme de fonctionnalités pour faciliter la gestion des opérations quotidiennes d'un garage : de la prise de rendez-vous à la gestion des stocks de pièces détachées, en passant par le suivi des réparations et l'historique des véhicules jusqu'à la facturation.
Choisir un logiciel automobile qui permet de centraliser toutes les informations nécessaires à la bonne marche du garage améliore la productivité et l'efficacité de votre entreprise.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un logiciel de gestion automobile ?
Les logiciels de gestion et de facturation de FIDUCIAL Informatique offrent une vision globale à 360° grâce à de nombreuses fonctionnalités et modules qui permettent aux garages de performer dans leurs tâches quotidiennes : entretien, réparation mécanique, carrosserie, vente véhicules d’occasion, neuf…
L'accueil client et la réception
Ce module permet aux garages de centraliser les actions d'accueil, de réception et de réparations : planifier les rendez-vous, attribuer les interventions aux compagnons, envoyer des rappels de rendez-vous aux clients par SMS et de maintenir un historique détaillé de chaque véhicule. Les informations concernant le véhicule et l'automobiliste sont enregistrées, il n'y a plus de ressaisie. Votre logiciel automobile améliore la relation et la satisfaction client en facilitant la communication et en garantissant le respect des délais.
La gestion des stocks et des pièces détachées
Ce module est essentiel pour optimiser l'organisation des stocks, et notamment réduire les stocks de pièces de réparation automobile. Un bon logiciel de gestion automobile permet de suivre les niveaux de stock en temps réel, de passer automatiquement des commandes lorsque les niveaux baissent, et de prévoir les besoins en pièces détachées en fonction des historiques de réparation. Cette optimisation assure une meilleure disponibilité des pièces, réduit les coûts de stockage et évite les ruptures de stock.
Les diagnostics et le suivi des réparations
Ce module centralise les données des diagnostics effectués sur les véhicules, vous aurez donc l'historique complet des réparations de vos véhicules. Avoir un DMS est plus qu'un outil de travail, c'est aussi un outil de suivi. Il facilite ainsi le travail de vos collaborateurs et garantit une meilleure qualité de service, en réduisant les risques d'erreurs.
La gestion administrative et financière de votre garage
En plus de la gestion des opérations techniques propre à votre garage automobile, les logiciels automobiles de FIDUCIAL Informatique s'occupent également de la facturation, des devis, et du suivi des paiements. Que vous soyez indépendant, agent de marque ou carrossier les fonctionnalités du logiciel s'adaptent à votre métier. Nos logiciels de gestion intègrent souvent des fonctionnalités de reporting financier, permettant ainsi aux gestionnaires de prévoir et d'analyser leurs actions futures (module d'aide à la décision V-Query au sein de V-Mobility).
Grâce à ces analyses, les gestionnaires peuvent obtenir une vue d'ensemble précise des performances de l'atelier, identifier les tendances et les points de blocage, et prendre des décisions basées sur des données concrètes.
L'accès à un support et une maintenance technique
Les logiciels de gestion automobile de FIDUCIAL Informatique permettent l'accès à un support et de maintenance technique pour assurer un fonctionnement optimal des systèmes. Ce service vous permet de contacter notre équipe technique en cas de problème.
Quels sont les critères à prendre en compte avant de choisir un logiciel de gestion automobile ?
L’efficacité opérationnelle
Les logiciels de gestion sont des outils qui permettent d’optimiser et de garantir l’efficacité des processus de l’entreprise en réduisant les coûts, en fournissant un haut niveau de prestations de services aux clients. Il n'est par exemple plus nécessaire d'introduire plusieurs fois les mêmes données, ce qui permet d'éviter des erreurs inutiles et de gagner du temps. Il est ainsi possible de se consacrer davantage à des activités contribuant aux bénéfices de l'entreprise.
Dans un environnement à forte concurrence ou sur un marché où les dispositions légales changent souvent, ces outils de travail peuvent faire la différence. Lors de la sélection d'un logiciel de gestion automobile, plusieurs facteurs cruciaux doivent être considérés pour garantir un choix judicieux et adapté aux besoins spécifiques de votre garage.
La facilité d'utilisation de votre logiciel automobile
La facilité d'utilisation du logiciel est primordiale : un logiciel intuitif améliore l'efficacité opérationnelle de vos compagnons au quotidien. De plus, la compatibilité avec les équipements et systèmes existants dans votre atelier est essentielle afin d'assurer une intégration fluide et sans heurts.
Si vous possédez actuellement une solution, il est tout à fait possible de réaliser un transfert de vos données dans votre nouvelle solution FIDUCIAL Informatique.
La sécurisation de la solution
La sécurité des données est également un aspect non négligeable : choisir un logiciel de gestion automobile qui assure la protection et la confidentialité des informations sensibles de vos clients est vital. Un DMS automobile doit être suffisamment robuste pour vous aider et résoudre efficacement les problèmes techniques rencontrés au quotidien.
Optez pour une solution flexible
La flexibilité est également un critère important. Un bon logiciel doit pouvoir évoluer avec votre entreprise, prendre en charge de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure de votre croissance et s'adapter aux nouveautés technologiques du secteur de l'automobile. La solution proposée par FIDUCIAL Informatique se distingue par sa capacité à répondre à ces exigences. En effet, nos logiciels de gestion automobile sont régulièrement mis à jour pour intégrer les dernières innovations et évolutions du marché, assurant ainsi une compatibilité continue avec les normes et les attentes de l'industrie. Le DMS doit aussi répondre aux obligations et aux demandes du constructeur au sein de ces nouvelles versions.
Bien choisir son logiciel automobile : les points positifs
Être un chef d'entreprise d'un garage, c’est partir d’un acquis et d’un historique. Vous avez votre clientèle existante, votre savoir-faire de réparateur, la connaissance de votre zone de chalandise, tout pour appréhender au mieux l’avenir de votre affaire.
Comprendre la solution, c'est essentiel !
S’il est important d’appréhender tous les éléments qui constituent et qui accompagnent le développement d’un garage (la clientèle, les locaux, le matériel, l’agencement, le personnel), il est fondamental qu’un logiciel de gestion soit opérationnel tous les jours, vous devez pouvoir vous appuyer sur un éditeur pérenne et des solutions informatiques fiables et hautement sécurisées.
Une organisation qui a fait ses preuves
Un logiciel de gestion est le cœur de l’activité d’un garage, il est adapté aux métiers de l’automobile, il est conçu pour gérer, l’atelier, le magasin, l’activité commerciale VN/VO, la comptabilité, la paie et les ressources humaines. Bien souvent, il accompagne le garage depuis plusieurs années, cela devient donc un réel atout pour le garage et pour le chef d’entreprise.
Un gain de temps considérable
Le logiciel de gestion répond aux besoins métiers des acteurs de la réparation automobile. Vous vous concentrez sur votre métier et le fonctionnement de l’entreprise est rapidement maximisé.
Un logiciel automobile en fonction de ses besoins
Un des enjeux essentiels pour un garage est de tirer le meilleur parti de son système de gestion afin d’en faire un levier majeur dans l’atteinte de ses objectifs. C’est pourquoi, l’entreprise doit définir une stratégie pour que son système de gestion soit cohérent avec ses besoins « métier ». Enfin, elle doit savoir utiliser et valoriser les données produites par le système de gestion pour accroître son développement.
Améliorer la fidélisation client
- Identifier et relancer les clients en réalisant des mailings personnalisés grâce à une base de données clients/véhicule
- Valoriser au mieux son capital prospects et clients.
Optimiser la gestion et le suivi du stock
- Accélérer la rotation des stocks pour soutenir la performance financière
- Avoir un suivi précis des pièces de rechange pour ajuster au plus près la rentabilité
Accroître le chiffre d’affaires
- Faire venir dans son établissement des prospects qui deviendront de futurs clients
- Assurer la promotion des véhicules, afin d’augmenter les potentialités commerciales
Piloter les résultats financiers
- Suivre les processus internes de facturation en intégrant automatiquement les éléments de la comptabilité
- Contrôler facilement l’évolution des états des documents par simple visualisation
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Pour répondre à votre besoin, FIDUCIAL Informatique est à même de vous proposer une gamme de solutions informatique pour votre garage :
Quelle solution pour votre garage auto ?
- Logiciel garage FIDUCIAL Informatique V-Mobility le logiciel web de référence ! Sa simplicité, son intuitivité et sa facilité d'utilisation en font un DMS simple à prendre en main.
- Logiciel de gestion garage FIDUCIAL Informatique Vulcain le DMS historique. Il est riche en fonctionnalités et dispose de nombreux modules optionnels.
- Logiciel Autodistribution : AD-MS 360 by FIDUCIAL : en collaboration avec Autodistribution, AD-MS 360 a été conçu exclusivement pour les garages AD et AD Expert.
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Des questions, des demandes, le rôle de FIDUCIAL Informatique : vous écouter, connaître vos besoins et vous proposer une solution en accord avec votre garage automobile.
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