Vous êtes à la recherche d'un DMS auto pour votre garage de l'enseigne AIXAM ?
Le Constructeur AIXAM a retenu V-Mobility comme DMS préconisé pour l'ensemble de son réseau de concessionnaire.
Conçu pour les professionnels du réseau AIXAM, le DMS V-Mobility vous donne tous les outils pour rationaliser vos différentes activités quotidiennes. Vous aurez l'occasion d'optimiser vos flux et vos marges. V-Mobility est la référence des professionnels de la réparation et de l’après-vente automobile.
Cette solution globale répond aux défis de l'Industriel dans la gestion de sa gamme de voitures sans permis (VSP). AIXAM avait déjà intégré la gamme ADD sur sa concession de l'Est : AIXAM-EAST. Il confirme aujourd'hui son ambition de développer l'ensemble de son réseau avec ce partenariat.
Cette collaboration inédite dans l'industrie automobile permet aux garages AIXAM de gérer la vente, l'après-vente et la communication sur toutes les marques de voitures sans permis et ce, de manière simplifiée. V-Mobility permet aux professionnels de l'auto de se concentrer sur leur activité principale : la vente de véhicules.
Optez pour un flux CRM (Customer Relationship Management)
Quelle est l'utilité d'avoir un CRM dans son garage automobile ?
La mise en place d'un CRM dans un garage automobile permet de centraliser et de gérer efficacement toutes les interactions avec les clients, de la prise de rendez-vous à la facturation, en passant par le suivi des réparations et des entretiens. Cela facilite non seulement la fidélisation des clients grâce à un service personnalisé et réactif, mais contribue également à l'optimisation des processus internes du garage, le rendant plus productif et rentable. Le CRM offre une vision globale et en temps réel de l'activité du garage, permettant d'anticiper les besoins en pièces détachées, de gérer les plannings des compagnons et de maintenir une trace détaillée des interventions réalisées, ce qui est essentiel pour garantir un service optimisé dans votre garage automobile.
La création d'un CRM pour les garages AIXAM
Afin de réaliser votre CRM, il faut savoir que les fiches des clients propriétaires de véhicules de marque AIXAM, AIXAM Pro ou Minauto alimentent la base client d'un portail CRM au moyen d'une synchronisation.
Les OR et factures V-Mobility pour ces véhicules génèrent des visites sur le portail.
Les fonctionnalités disponibles pour réaliser votre base de CRM
Créez vos fiches clients
La fiche client V-Mobility propose un bouton spécifique qui fait le lien avec le portail de Gestion de la Relation Client (GRC, en anglais CRM) et le DMS V-Mobility de votre garage. Avec cette fonctionnalité vous gagnerez du temps, plus de ressaisie sur les coordonnées du véhicule ou sur les informations personnelles de l'automobiliste.
Cet outil vous permet de centraliser les informations de votre clientèle et de leur véhicule au sein d'une seule base, le tout de façon automatisé.
Réalisez votre facturation APV
Vous aurez aussi l'occasion de réaliser votre facturation APV.
Au sein de V-Mobility il vous faudra indiquer si le client est synchronisé avec le portail, dans le cas d'un document comportant un véhicule de marque AIXAM, AIXAM Pro ou Minauto.
Quand le client est synchronisé, l'édition d'un OR ou d'une facture génère une visite sur le portail CRM (Customer Relationship Management).
Le DMS auto conçu pour le réseau AIXAM
En équipant votre garage automobile avec notre DMS, vous aurez l'occasion de placer V-Mobility au cœur de votre activité.
V-Mobility est le DMS auto de FIDUCIAL Informatique pour répondre à vos besoins de gestion et de facturation.
Les interfaces développées pour le constructeur AIXAM
Le portail Après-vente (flux PR)
Gérez vos actions APV pour un suivi global des actions de votre garage :
- Intégration du Tarif Pièces de Rechange AIXAM dans V-Mobility
- Chiffrage APV : depuis un document V-Mobility, chiffrage sur le portail Spelog puis intégration dans le document V-Mobility
- Commandes de pièces en ligne (portail SPELOG)
Interface configurateur VN (flux VN) : lancez la commande du véhicule neuf depuis V-Mobility
Gagnez du temps avec le configurateur VN pour lancer les commandes de véhicules neufs directement depuis votre DMS, V-Mobility.
L'après-vente chez les garages AIXAM
En utilisant une solution de gestion et de facturation dans votre garage AIXAM, il vous sera possible d'optimiser vos tâches d'après-vente. Le principe de l'après-vente dans un garage AIXAM est le suivant pour plusieurs marques.
Les véhicules de marque AIXAM, AIXAM Pro ou Minauto
Quelques exemples de possibilités APV :
- Ouvrir un OR dans V-Mobility
- Chiffrage des pièces sur le portail AIXAM
- Transfert du chiffrage dans le document V-Mobility
- Constituer un panier de pièces depuis le document V-Mobility
- Transfert du panier de pièces vers AIXAM SAV pour commander les pièces
- Validation de la commande
Les tâches d'après-vente réalisables avec mon DMS
Au quotidien, avec le DMS de FIDUCIAL Informatique vous pourrez réaliser et optimiser vos tâches "après-vente" simplement :
- Établir un chiffrage : avec votre DMS vous aurez l'occasion de réaliser vos chiffrages
- Commander les pièces de votre garage AIXAM au bon moment et sans vous soucier du contrôle de votre stock
- Réaliser le tarif Pièces : le tarif PR AIXAM est intégré dans V-Mobility, et est régulièrement mis à jour.
V-Mobility : logiciel automobile complet pour gérer votre garage AIXAM de manière efficace
Vous gagnez du temps et augmentez vos profits. Le marché français des voitures sans permis s’inscrit dans une tendance à la hausse, porté par l’arrivée d’une nouvelle clientèle plus jeune et urbaine ainsi que par les commandes des professionnels et des collectivités pour les modèles électriques.
Aujourd'hui, avec un réseau de plus de 200 points de vente de voiture sans permis répartis sur le territoire français, AIXAM est le leader français et européen des voitures sans permis depuis plusieurs années.
L'offre AIXAM- V-Mobility
Une relation de confiance sur la durée
Chez FIDUCIAL Informatique, la relation avec nos clients ne s’arrête pas à la vente. Pour vous proposer une solution qui répond à votre activité et à vos tâches quotidiennes, nous nous sommes intéressés à vos métiers et vos besoins. Vous pouvez vous appuyer sur nos équipes de spécialistes et le service support est à votre écoute pour vous accompagner. Vous pouvez vous reposer sur notre expertise et notre soutien pour accompagner l’évolution de votre entreprise.
Le socle commun du DMS pour les garages AIXAM
Le logiciel auto V-Mobility de FIDUCIAL Informatique est doté d'une base commune pour répondre aux besoins de garagistes. La solution proposée pour les garages AIXAM vous propose un socle commun pour répondre aux tâches réalisées dans votre quotidien :
- Gestion et facturation
- Carnet de RDV
- Prêt de véhicules
- Gestion des stocks
- VO/VN
- Gestion des heures/pointeuse
- Interface FNAA
Les spécificités pour les garages AIXAM
Pour répondre aux spécificités de votre réseau AIXAM, FIDUCIAL Informatique a développé en plus des fonctionnalités du socle commun des fonctionnalités complémentaires pour vos besoins.
- Tarif AIXAM (import et mise à jour)
- Interfaces Spelog (PR : chiffrage et commandes)
- Interface Presto (CRM)
- Interface Portail VN
Besoin d'un bilan ?
Une évaluation complète, l'écoute de vos besoins et une démonstration gratuite seront réalisées.
L'objectif des équipes de FIDUCIAL Automobile est d'offrir une solution de facturation adaptée à vos besoins et objectifs grâce à leur expertise en tant qu'éditeur et développeur de logiciels informatiques.
Nos spécialistes effectuent une analyse complète et gratuite afin de vous proposer le logiciel de facturation qui répondra précisément à vos exigences.
Optez pour une expérience client réussie en choisissant un système de gestion auto adapté pour votre garage AIXAM !
N'hésitez pas à nous contacter afin de découvrir notre solution de facturation et de gestion.
Envie d'en savoir plus avec les Fidunews de l'auto ?
Retrouvez l'ensemble de nos articles directement sur notre blog