Fonctionnement du paiement à table
Comment régler l'addition plus facilement en 2023 ?
Grâce au paiement à table, le paiement de l'addition est considérablement facilité au restaurant ! La prise de commandes est effectuée par les serveurs, les clients profitent du repas et arrivent finalement le moment de l'encaissement :
- Les clients scannent un QR code à l'aide de leur téléphone
- Ils choisissent de partager (ou non) l'addition
- Ils peuvent laisser un pourboire si besoin
- Le paiement de l'addition est effectué depuis le smartphone
Les clients effectuent le paiement en ligne en quelques clics seulement : ils renseignent le numéro de leur carte bancaire ou paient via Apple Pay directement. Que ce soit dans un restaurant traditionnel, un restaurant gastronomique ou un fast-food, la mise en place de ce mode de paiement sans contact est assez simple.
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Les avantages du paiement des commandes via QR code
Le paiement à table présente de nombreux avantages en 2023, aussi bien pour les clients que pour les restaurateurs :
#1 Amélioration du service et autonomie de vos clients
Côté restaurateur, le fait de laisser le client être autonome lors du paiement permet de se libérer d'une tâche redondante et donc de simplifier le service. En effet, la totalité du montant est réglée directement par les clients à table et cela évite fortement les erreurs de caisse.
De plus, les serveurs n'ont plus besoin de faire des allers-retours à la fin du repas et cela permet au client de profiter du moment en toute intimité, sans être dérangé à la fin pour procéder au règlement. Les serveurs se concentrent ainsi sur leur cœur de métier : prendre soin des clients et leur offrir un service de qualité.
Ce type paiement répond également à une demande croissante des consommateurs quant à la volonté de ne plus effectuer de paiement contact, une des conséquences de la crise sanitaire qui semble durer...
L'amélioration du service contribue fortement à fidéliser vos clients, alors pourquoi faire l'impasse dessus ?
#2 Gain de temps
Que ce soit pour les clients ou les restaurateurs, le paiement à table permet de gagner considérablement du temps.
Quoi de mieux que de profiter de son moment au restaurant et de régler l’addition en 2 clics sans avoir à faire la queue en caisse ou à attendre que le serveur trouve un TPE ?
Si vous souhaitez terminer le repas rapidement pour retourner travailler, ce type de paiement devient particulièrement avantageux. Selon Zenchef, le temps passé à table est réduit de 12 minutes.
Pour les restaurateurs, la logique est la même. Le paiement remonte directement dans le logiciel de caisse, ce qui permet aux serveurs de vérifier que l'addition a bien été réglée. Ils ne perdent ainsi plus de temps à aller à la table en fin de repas et à attendre que tous les convives paient. Un temps gagné qui permettra d'augmenter la rotation des tables et donc d'augmenter son chiffre d'affaires.
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#3 Augmentation des revenus
Grâce au paiement à table, le panier moyen des clients augmente. En effet, ils sont plus enclins à consommer davantage. Les clients qui souhaitent recommander quelque chose au cours du repas peuvent le faire librement, sans appeler un serveur, et régler directement ensuite. En couplant votre solution de paiement à table avec une solution de prise de commande, vous êtes sûrs d'augmenter le panier moyen : les clients sont susceptibles de se faire tenter par vos produits phares ou suggestions et ils ont accès au menu digital quand ils le souhaitent.
Mais vos serveurs risquent également d'être contents : une solution de paiement à table permet d'augmenter considérablement les pourboires ! Fini de chercher de la monnaie au fond de son sac au moment du règlement : les clients peuvent verser un pourboire directement sur l'application de paiement à table qui leur propose. Ils sont donc beaucoup plus enclins à le faire. Vos serveurs se sentiront valorisés et impliqués, ce qui est gage d'un service de qualité !
Notre partenaire de paiement à table : Zenchef Pay
Vous vous demandez peut-être comment payer l'addition via QR code dans votre restaurant ?
Pour répondre à vos besoins, notre logiciel de caisse FIDUCIAL Pointex a choisi Zenchef Pay pour proposer le paiement via QR code dans votre établissement. Grâce à cette solution, les données remontent directement dans votre interface restaurant.
L'expérience en salle est ainsi fluidifiée et vous augmentez simplement la rotation de vos tables (30% en moyenne).
Les paiements par QR code sont ainsi synchronisés avec le logiciel de caisse Pointex. La solution Zenchef Pay a également l'avantage de permettre à vos clients de partager simplement l'addition entre eux : fini les calculs interminables !
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