Le CPF est entré en vigueur au 1er janvier 2015 ; il a remplacé l’ancien droit individuel à la formation (DIF).
Jusqu’au 31 décembre 2018, le CPF était comptabilisé en heures de formation et il fallait passer par un intermédiaire pour financer la formation. Depuis le 1er janvier 2019, les droits acquis au titre du CPF sont monétisés et convertis en euros, à raison de 15 € par heure. Chaque année le CPF est crédité de 500 € (pour un travail au moins à mi-temps), dans la limite d’un plafond de 5 000 € (seuils relevés à 800 € et 8 000 € pour les personnes faiblement qualifiées ou handicapées).
Une nouvelle plateforme
Depuis le 21 novembre 2019, la plateforme « Moncompteformation » permet à chaque titulaire d’un CPF de choisir et d’acheter directement une formation, sans passer par un intermédiaire.
Cette application peut être téléchargée sur un mobile et est également accessible depuis le site moncompteformation.gouv.fr.
Pour se connecter, il suffit de renseigner son numéro de Sécurité Sociale et créer un mot de passe. Après avoir accepté les conditions générales d’utilisation du CPF, qui ont valeur de convention entre les titulaires du compte et les organismes de formation, chaque personne voit s’afficher son solde des droits acquis au titre du CPF.
Quelles sont ses fonctionnalités ?
Cette plateforme permet à chaque personne titulaire d’un CPF de :
- consulter son solde de droits à formation ;
- accéder à un catalogue de formations (environ 40 000 y sont recensées). Une liste des métiers qui recrutent et des formations correspondantes est également présentée ;
- s’inscrire et payer sa formation directement en ligne, en utilisant son solde. Si ce solde est insuffisant pour couvrir l’intégralité du coût de la formation, le titulaire du compte peut financer lui-même ce reste à charge, en ligne par carte bancaire. Une possibilité de paiement complémentaire par l’employeur via la plateforme est également possible. Cette possibilité a été ouverte dans la deuxième version de la plateforme qui a été mise en ligne en avril 2020. Le titulaire du compte peut aussi solliciter des abondements complémentaires d’autres financeurs que l’employeur, par exemple Pôle emploi, la région ou la Cnam.
Par ailleurs, si le salarié souhaite utiliser son CPF et partir en formation durant son temps de travail, il doit obtenir une autorisation d’absence de son employeur.
Observations :
- La plateforme est évolutive : en avril 2020, l’application s'est ouverte aux indépendants, aux professions libérales et aux conjoints collaborateurs. La liste des formations est mise à jour régulièrement.
- Un numéro de téléphone a été mis en place pour répondre aux questions des utilisateurs rencontrant des difficultés avec l’application mobile et le site internet : 09 70 82 35 51.
Attention aux tentatives d'escroqueries au CPF !
Il est constaté depuis quelques années une recrudescence de l’arnaque au CPF. L’arnaque démarre généralement par un appel téléphonique, l’envoi d’un courriel ou d’un SMS, d’une personne prétendant appartenir à la plateforme « Mon Compte Formation » ou à un autre organisme (par exemple la Caisse des dépôts, France Travail...) indiquant un changement sur le solde du CPF ou invitant à utiliser au plus vite le service pour réclamer une formation.
L’escroc demande le numéro de Sécurité sociale pour accéder au compte formation, le mot de passe, ou crée directement un compte par téléphone avec la victime. Une fois la connexion effectuée, il peut l’inscrire avec ou sans son consentement, à une formation factice ou frauduleuse.
Dans certains cas, la victime découvre une inscription à une formation en se connectant à son compte (l’escroc ayant déjà en sa possession les nom, prénom et numéro de Sécurité sociale).
Le ministère du Travail appelle les titulaires d’un CPF à la vigilance et liste les bons réflexes à adopter pour éviter les pièges :
Les fraudeurs utilisent la technique du hameçonnage (ou « phishing »), ainsi que le démarchage agressif. Notez que la pratique du démarchage commercial n’est pas à ce jour interdite en France mais peut s’avérer abusive ou frauduleuse si la personne pousse avec insistance à l’achat d’une formation ou propose, en échange de l’inscription à une formation, un bénéfice autre que l’apport pédagogique (par exemple des biens matériels ou de l’argent).
À noter :
- La Caisse des Dépôts, ni aucune autre autorité, ne proposera de souscrire à une offre.
- Les crédits restent disponibles tout au long de la vie professionnelle (y compris en cas de changement d’employeur ou de statut).
- Raccrocher en cas d’appel et ne pas cliquer sur les liens dans le SMS et supprimer le message.
- Au téléphone ou par écrit, ne jamais communiquer les données personnelles.
Pour plus d’informations, et notamment pour les personnes victimes d’une fraude et les actions à mener, vous pouvez vous rapprocher de l’infographie du ministère du Travail et consulter le site moncompteformation.gouv ainsi que la page dédiée sur le site de la DGCCRF.
