• Réduction des investissements matériels • Rapidité de déploiement de la solution • Maîtrise du budget informatique
Sécurité
• Sauvegarde des données métiers • Hébergement en France ultra sécurisé • Accès connexion personnalisé (login/mot de passe)
Simplicité
• Sauvegardes métier • Mises à jour automatiques • Accès immédiat au logiciel via internet
V-Mobility : les principales fonctions
Accueil client, atelier, magasin, VO-VN, marketing, digital, pilotage, comptabilité... V-Mobility gère toute la chaîne des activités des professionnels de l'automobile. Du réparateur agréé à l’agent de marque ou au réparateur indépendant, V-Mobility est Multi-Marques, Multi-Sociétés et Multi-Établissements.
Performance après-vente
V-Mobility dispose de toutes les fonctionnalités pour gérer efficacement l’après-vente.
• Accueil / Réception / Charge prévisionnelle des ateliers • Véhicules de courtoisie • Tablette tour de véhicule V-Activ • Diagnostic / OR/ Devis • Planification du travail • Gestion des pièces/ Forfait/ Stock/ Commande • Suivi et réalisation des travaux • Facturation / Transfert en comptabilité • Restitution / Règlements
Performance commerce VO/VN
V-Mobility gère les leads, les reprises, les stocks, les offres commerciales, la facturation et la publication des annonces sur internet.
• Gestion des véhicules neufs et des véhicules d’occasion • Planning et gestion des véhicules en stock • Alerte de disponibilité de véhicule pour le client • Édition des Cerfa • Agrémentation et habilitation S.I.V. (TMS Misiv Web) • Gestion multi-sites (Visu Stock / Cessions) • Suivi des marges
Performance Marketing/GRC
En complément de son module de Gestion de la Relation Client, V-Mobility propose une solution de Marketing prédictif pour booster fidéliser et prospecter.
• Analyse des fichiers (clients/véhicules/factures) • Détection des cibles concernées par les campagnes des opérations d’entretiens : Pré-Contrôles Techniques, Révisions, Freins, Pneus, Courroies de Distribution... • Routage des Messages (SMS, Email ou Courriers) personnalisés • Suivi, administration et calcul des ROI. • Gestion de la e-réputation • Gestion des avis clients
Performance et pilotage des tableaux de bord
Le suivi de l’activité et de la rentabilité, les tableaux de bord, les indicateurs métiers, l’analyse détaillée… V-Mobility facilite le contrôle de vos performances afin de prendre les bonnes décisions au bon moment.
• Indicateurs atelier, magasin, commerce • Indicateurs pièces de rechange • Tableaux de bord de gestion • Analyse d’activité • Outil d’aide à la décision • Reporting • Comptabilité
Performances interfaces outils tiers
V-Mobility dispose des interfaces qui permettent d’appliquer les protocoles d’échanges d’informations pour fluidifier, et automatiser les flux pour gagner du temps et améliorer sa productivité.
• Chiffrage mécanique • Chiffrage carrosserie • Lien avec les assurances • Web service VO • Web service préfecture • Catalogue électronique • FNA-Cartegrise • E-réputation • Avis clients
Performances services
Une culture d’entreprise orientée client ! FIDUCIAL Automobile vous aide à pérenniser votre DMS Automobile.
• Solution en mode local ou hébergée • Offre matérielle complète (fourniture, installation et support) • Pluridisciplinarité du groupe FIDUCIAL (Financement, Expertise, Web…) • Expertise et gestion de projets • Installation et formation, sur site ou à distance • Support Client avec prise d’appel direct • Aide en ligne 24h/24h et 7j/7 • Hébergement en France • Sauvegarde et mise à jour automatique pour la version hébergé de V-Mobility
Le DMS auto qui accompagne votre transformation digitale
Que vous soyez un agent de marque, un réparateur ou professionnel de la carrosserie, FIDUCIAL Automobile vous propose une solution simple et intuitve pour vous accompagnez dans votre transformation digitale
Bastien OLTRA gérant du garage RENAULT-DACIA -Motrio « Garage Oltra Autos » (38) livre son expérience avec le DMS V-Mobility et ce que lui apporte la solution au quotidien.
Thierry WINTZENRIETH « General Manager Développement Business Motrio & IAM – Groupe Renault » explique le choix du DMS V-Mobilty pour les réparateurs MOTRIO.
V-MOBILITY, un DMS mobile pour gagner en performance et en compétitivité
Pionnier dans la technologie Software As A Service (Saas), V-Mobility est le DMS hébergé qui conjugue sécurité, stabilité, simplicité et mobilité. Il intègre de nombreux outils constructeurs, outils réseaux, outils de chiffrage… pour offrir la bonne information au bon moment afin d’améliorer la satisfaction de vos clients et générer des ventes additionnelles.
Ce sont nos clients qui en parlent le mieux !
Gestion efficace des plannings
"V-MOBILITY propose une gestion des plannings automatisée très efficace via le cahier de rendez-vous. L’ordre de réparation est désormais envoyé à notre atelier automatiquement, à partir de la prise de rendez-vous. De même, la relance des clients pour des opérations de maintenance non obligatoire tel que le changement de courroie de distribution, peut-être générée automatiquement et effectuée via un simple envoi de SMS auprès du client. Une procédure qui nous permet d’optimiser nos démarches marketing"
Optimisation de la gestion des véhicules
"En ayant désormais accès à la base de données Renault, nous avons instantanément toutes les informations relatives aux véhicules neufs et d’occasion, sans avoir à réaliser de ressaisies : fiche technique du véhicule, type de moteur, énergie, date de mise en circulation. Nous gagnons en temps et en fiabilité des informations, optimisant ainsi la gestion de nos ventes de VN et VO."
Agent Renault - Garage le Point du Jour (69)
Des fonctionnalités simples et innovantes
"Nous avons mis en place le slide show qui nous a permis vis-à-vis de nos clients d’être beaucoup plus près d’eux, ils voient en arrivant leur nom et leur prénom, nos clients se sentent valorisés… » « Nous utilisons beaucoup le planning atelier avec la charge qui est très importante pour être très précis vis-à-vis de nos clients ..."
FIDUCIAL V- Mobility une solution 100 % Web
"Nous sommes dans un métier en pleine évolution et là on trouve tout l’intérêt d’être avec V-Mobility, nous n’avons plus à nous soucier des mises à jour de tarifs, des barèmes constructeur et des sauvegardes..."
